Thêm nguồn dữ liệu từ Website cho AI Agent
Tự động hóa việc thu thập (crawl) dữ liệu từ website là bước quan trọng nhất để xây dựng bộ não cho Agent. Tính năng này hỗ trợ bóc tách nội dung từ một URL đơn lẻ cho đến toàn bộ cấu trúc sitemap
Bước 1: Sử dụng tab Website
- Tại tab Nguồn dữ liệu, chọn mục Website. Hệ thống cung cấp 3 phương thức nạp dữ liệu tùy theo quy mô của doanh nghiệp:
- Website URL: AI tự động quét và bóc tách dữ liệu từ các trang liên đới với đường dẫn gốc. (Tối ưu cho các doanh nghiệp SMB muốn set-up tự động hóa nhanh chóng).
- Sitemap URL: Khai thác toàn bộ dữ liệu dựa trên cấu trúc sitemap có sẵn của website. (Lựa chọn hoàn hảo cho khách hàng Enterprise với lượng dữ liệu khổng lồ).
- Individual URL: Hệ thống chỉ trích xuất chính xác dữ liệu từ URL được nhập. (Chiến thuật nạp nhanh các trang giải quyết Pain-points cụ thể như FAQ, Chính sách bảo hành hay Bảng giá).
Bước 2: Chọn link để huấn luyện
- Để đảm bảo độ chính xác của phản hồi, doanh nghiệp cần kiểm soát chặt chẽ luồng dữ liệu đầu vào:
- Tick chọn các link chứa thông tin mang giá trị chuyển đổi cao. (Các link mới thêm sẽ ở trạng thái Chưa huấn luyện).
- Nhấn Huấn luyện đã chọn để AI bắt đầu nạp kiến thức. Khi xử lý xong, hệ thống sẽ cập nhật trạng thái thành Đã huấn luyện.
- Quản trị tinh gọn: Sử dụng biểu tượng 🗑️ để Xóa các link rác/không cần thiết, hoặc biểu tượng ✏️ để Xem/Sửa trực tiếp nội dung văn bản mà AI đã trích xuất nhằm tối ưu hóa độ chính xác.
Lưu ý
- Khuyến nghị kỹ thuật viên quay lại Chat thử nghiệm ngay sau khi huấn luyện để audit (kiểm tra) chất lượng và ngữ điệu phản hồi của Agent.
- Hạn mức link được phép huấn luyện sẽ phụ thuộc vào Gói dịch vụ (Pricing Tier) hiện tại của doanh nghiệp.