Giới thiệu
Để bắt đầu sử dụng Zalo-X Assistant, bạn cần đăng ký một gói dịch vụ. Zalo-X Assistant cung cấp 3 gói dịch vụ phù hợp với quy mô và nhu cầu khác nhau: Starter, Professional, và Business.
Khi nào cần mua gói?
Sau khi đăng ký tài khoản, khi bạn đăng nhập vào Zalo-X Assistant lần đầu tiên, hệ thống sẽ tự động hiển thị màn hình chọn gói dịch vụ. Đây là bước bắt buộc để bạn có thể sử dụng các tính năng của Zalo-X Assistant.
Cách chọn gói phù hợp
Trước khi mua gói, hãy xem xét nhu cầu của bạn:
Gói Starter - Phù hợp cho cá nhân/nhóm nhỏ
- Credits: 400
- Số lượng công việc: khoảng 50-100 công việc/tháng
- Phù hợp khi: Bạn chỉ cần quản lý công việc cơ bản, nhắc nhở deadline đơn giản
- Tính năng chính: Tạo/cập nhật công việc tự động, nhắc deadline, báo cáo hàng ngày
Gói Professional - Phù hợp cho đội nhóm (Khuyến nghị)
- Credits: 1000
- Số lượng công việc: khoảng 200-250 công việc/tháng
- Phù hợp khi: Bạn quản lý đội nhóm, cần theo dõi hiệu suất và báo cáo chi tiết
- Tính năng chính: Tất cả tính năng Starter + theo dõi theo nhân viên, báo cáo tuần, phân tích hiệu suất
Gói Business - Phù hợp cho công ty lớn
- Credits: 2000
- Số lượng công việc: khoảng 400-500 công việc/tháng
- Phù hợp khi: Bạn cần tự động hóa toàn bộ quy trình, báo cáo cấp công ty
- Tính năng chính: Tất cả tính năng Professional + tự động hóa vòng đời công việc, báo cáo toàn công ty
Hướng dẫn mua gói từng bước
Bước 1: Đăng nhập và xem các gói dịch vụ
- Đăng nhập vào tài khoản Agent-X của bạn
- Bạn được tự động chuyển đến màn hình Zalo-X Assistant
- Nếu chưa mua gói, bạn sẽ thấy màn hình chọn gói dịch vụ
Bước 2: Chọn chu kỳ thanh toán
Bạn có thể chọn thanh toán theo:
- 1 tháng: Thanh toán hàng tháng (chỉ có khi đăng ký lần đầu)
- 6 tháng: Thanh toán mỗi 6 tháng
- 1 năm: Thanh toán hàng năm (được giảm giá)
Thanh toán theo chu kỳ dài hơn (1 năm) sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí nhờ ưu đãi giảm giá. Hãy cân nhắc nếu bạn dự định sử dụng lâu dài.
Bước 3: So sánh và chọn gói phù hợp
- Xem xét các gói dịch vụ và so sánh tính năng
- Chọn gói phù hợp với nhu cầu của bạn
- Kiểm tra lại:
- Số lượng công việc/tháng có đủ không?
- Các tính năng có đáp ứng nhu cầu không?
- Giá cả có phù hợp với ngân sách không?
Bước 4: Bắt đầu thanh toán
- Sau khi chọn gói, nhấp vào nút “Nâng cấp” trên gói bạn muốn
- Màn hình thanh toán sẽ hiển thị
Quy trình thanh toán
Bước 1: Kiểm tra thông tin đơn hàng
Trước khi thanh toán, hãy kiểm tra lại:
- Gói đã chọn: Đảm bảo đúng gói bạn muốn
- Chu kỳ thanh toán: Kiểm tra lại chu kỳ đã chọn
- Tổng số tiền: Xác nhận số tiền cần thanh toán (đã bao gồm VAT 8%)
Bước 2: Điền thông tin xuất hóa đơn
Để xuất hóa đơn hợp lệ, bạn cần điền đầy đủ thông tin:
- Tên (công ty / cá nhân): Điền tên công ty hoặc tên cá nhân của bạn
- Địa chỉ: Điền địa chỉ chi tiết (có thể chia thành 2 dòng)
- Thành phố / Tỉnh: Chọn hoặc nhập tên thành phố/tỉnh
- Quốc gia: Mặc định là Vietnam
- Mã bưu điện: Nhập mã bưu điện (nếu có)
- Mã số thuế: Nhập mã số thuế 10 chữ số (bắt buộc cho công ty)
Tất cả các trường có dấu (*) là bắt buộc. Bạn không thể tiếp tục nếu thiếu thông tin. Hãy chuẩn bị sẵn mã số thuế nếu bạn là công ty.
Bước 3: Chọn phương thức thanh toán
Bạn có 2 lựa chọn:
Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
Khi nào nên chọn: Khi bạn muốn thanh toán trực tiếp từ tài khoản ngân hàng
Cách thực hiện:
- Chọn “Chuyển khoản ngân hàng”
- Sau khi nhấp “Tiến hành thanh toán”, bạn sẽ nhận được:
- Mã QR code để quét
- Mã thanh toán (payment code)
- Thông tin tài khoản ngân hàng
- Mở ứng dụng ngân hàng của bạn
- Quét QR code hoặc chuyển khoản theo thông tin được cung cấp
- Quan trọng: Ghi chú mã thanh toán trong nội dung chuyển khoản
- Chờ hệ thống xác nhận (thường trong 1-3 phút tùy vào từng Ngân hàng)
Thanh toán bằng VNPay
Khi nào nên chọn: Khi bạn muốn thanh toán nhanh bằng thẻ tín dụng/ghi nợ
Cách thực hiện:
- Chọn “VNPay”
- Nhấp “Tiến hành thanh toán”
- Bạn sẽ được chuyển đến trang thanh toán VNPay
- Nhập thông tin thẻ và hoàn tất thanh toán
- Gói sẽ được kích hoạt ngay sau khi thanh toán thành công
Thanh toán bằng VNPay sẽ được kích hoạt ngay lập tức, trong khi chuyển khoản cần thời gian xử lý. Nếu bạn cần sử dụng ngay, hãy chọn VNPay.
Bước 4: Hoàn tất thanh toán
- Kiểm tra lại tất cả thông tin một lần nữa
- Nhấp “Tiến hành thanh toán”
- Thực hiện thanh toán theo phương thức đã chọn
- Chờ xác nhận (VNPay: ngay lập tức, Chuyển khoản: 1-3 phút)
Sau khi thanh toán thành công
Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ:
- Nhận email xác nhận: Kiểm tra hộp thư email để nhận xác nhận đăng ký gói
- Gói được kích hoạt tự động: Bạn có thể sử dụng Zalo-X Assistant ngay
- Màn hình quản lý Zalo-X Assistant: Bạn sẽ được chuyển đến giao diện quản lý chính của Zalo-X Assistant
Quản lý gói dịch vụ
Xem thông tin gói hiện tại
Để xem thông tin gói đang sử dụng:
- Đăng nhập vào Agent-X
- Truy cập Zalo-X Assistant → Gói dịch vụ
- Bạn sẽ thấy:
- Tên gói đang sử dụng
- Ngày bắt đầu và ngày kết thúc
- Trạng thái gói (Đang hoạt động / Đã hết hạn)
Gia hạn gói
Khi gói sắp hết hạn, bạn nên gia hạn để tiếp tục sử dụng:
- Truy cập Zalo-X Assistant → Gói dịch vụ
- Tìm gói hiện tại của bạn
- Nhấp “Gia hạn” hoặc chọn lại gói hiện tại
- Chọn chu kỳ thanh toán mới (6 tháng hoặc 1 năm)
- Thực hiện thanh toán như lần đầu
Hãy gia hạn trước khi gói hết hạn để tránh gián đoạn dịch vụ. Bạn sẽ nhận được thông báo khi gói sắp hết hạn.
Nâng cấp gói
Nếu bạn cần thêm tính năng hoặc tăng số lượng công việc:
- Truy cập Zalo-X Assistant → Gói dịch vụ
- Chọn gói cao hơn (ví dụ: từ Starter lên Professional)
- Nhấp “Nâng cấp”
- Chọn chu kỳ thanh toán
- Tiến hành thanh toán
Hạ cấp gói
Nếu bạn muốn giảm chi phí hoặc không cần nhiều tính năng:
- Truy cập Zalo-X Assistant → Gói dịch vụ
- Chọn gói thấp hơn (ví dụ: từ Professional xuống Starter)
- Nhấp “Hạ cấp”
- Chọn chu kỳ thanh toán
- Thực hiện thanh toán
Khi hạ cấp, một số tính năng sẽ bị giới hạn và số lượng công việc được tạo mỗi tháng có thể sẽ giảm. Hãy đảm bảo bạn đã xem xét kỹ trước khi quyết định hạ cấp.
Xử lý sự cố
Thanh toán không thành công
Nếu thanh toán bằng VNPay thất bại:
- Kiểm tra lại thông tin thẻ
- Đảm bảo thẻ còn hạn và đủ số dư
- Thử lại hoặc chọn phương thức chuyển khoản
Nếu chuyển khoản chưa được xác nhận sau 5 phút:
- Kiểm tra lại bạn đã thanh toán thành công chưa
- Liên hệ hỗ trợ với mã thanh toán để được kiểm tra
Gói không được kích hoạt
Nếu sau khi thanh toán thành công nhưng gói chưa được kích hoạt:
- Kiểm tra email xác nhận
- Đợi thêm 5-10 phút (có thể có độ trễ)
- Tải lại trang
- Nếu vẫn không được, liên hệ hỗ trợ với mã thanh toán
Hỗ trợ
Nếu bạn gặp vấn đề trong quá trình mua gói hoặc thanh toán:
- Email: contact@agent-x.cx
- Hotline: 0363535073
- Trang hỗ trợ: Kiểm tra mục “Hỗ trợ” trong ứng dụng
Bước tiếp theo
Sau khi mua gói thành công, bạn có thể:
- Tích hợp tài khoản Zalo để kết nối với các nhóm Zalo của bạn
- Xem công việc và cài đặt nhắc nhở để bắt đầu quản lý công việc tự động
