Giao diện chính
Danh sách khách hàng sẽ được thể hiện ở dạng list thể hiện các thôn tin căn bản của khách hàng
- Tên khách hàng: Tên người mua.
- Số điện thoại: Số điện thoại khách hàng.
- Email: Email khách hàng.
- Nguồn: Khách hàng nhắn từ đâu (ví dụ: Website).
- Tổng chi tiêu của khách hàng đã mua hàng
- Số lượng đơn hàng khách đã mua
- Nhân viên phụ trách hỗ trợ khách hàng đó và chốt đơn
- Ngày tạo: Ngày khách hàng liên hệ.
- Tìm kiếm khách hàng theo tên, số điện thoại,…
- Lọc nâng cao qua nút
Lọcđể thu hẹp kết quả theo ngày, kênh, Agent,… - Xuất khách hàng bằng nút
Xuấtđể tạo file Excel phục vụ đối soát, thống kê. - Tải lên khách hàng bằng tệp tin.
- Đồng bộ thông tin khách hàng tự động đồng bộ với thông tin khách hàng ở các nền tảng mà đã có tích hợp trước đó
Giao diện Kanban
Danh sách khách hàng sẽ được thể hiện ở dạng thẻ và ở từng giai đoạn lộ trình mua hàng hay CSKH
- Tên khách hàng: Tên người mua.
- Số điện thoại: Số điện thoại khách hàng.
- Email: Email khách hàng.
- Nguồn: Khách hàng nhắn từ đâu (ví dụ: Website).
- Giai đoạn: Giai đoạn Sales/Chăm sóc khách hàng. Tùy chỉnh ở giao diện Kanban.
- Ngày tạo: Ngày khách hàng liên hệ.
- Tìm kiếm khách hàng theo tên, số điện thoại,…
- Lọc nâng cao qua nút
Lọcđể thu hẹp kết quả theo ngày, kênh, Agent,… - Xuất khách hàng bằng nút
Xuấtđể tạo file Excel phục vụ đối soát, thống kê. - Tải lên khách hàng bằng tệp tin.
- Đồng bộ thông tin khách hàng tự động đồng bộ với thông tin khách hàng ở các nền tảng mà đã có tích hợp trước đó
- Quản lý khách hàng theo từng giai đoạn bằng cách kéo thả thẻ khách hàng vào từ giai đoạn tương ứng