> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agent-x.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Chat thử nghiệm

> Kiểm tra dữ liệu huấn luyện

## Hướng dẫn sử dụng Chat thử nghiệm

**Chat thử nghiệm** là môi trường giả lập (Sandbox) giúp bạn trực tiếp kiểm tra năng lực phản hồi, ngữ điệu và độ chính xác của **AI Agent** trước khi chính thức triển khai trên các kênh thực tế

<img src="https://mintcdn.com/agent-x/wK7IdqdL3qC6qXaZ/images/thunghiem.png?fit=max&auto=format&n=wK7IdqdL3qC6qXaZ&q=85&s=323dcf20729c741bf4648add4ed5c648" alt="Thunghiem Pn" width="1918" height="787" data-path="images/thunghiem.png" />

Để bắt đầu trải nghiệm, bạn thực hiện theo quy trình 3 bước tối ưu sau:

* **Bước 1: Nhập nội dung tư vấn**
  * Tại giao diện Chat, nhập các câu hỏi xoay quanh sản phẩm, dịch vụ hoặc các tình huống giả định mà khách hàng mục tiêu thường gặp.
  * **Lưu ý:** Bạn có thể thử nghiệm các **Pain-points** phức tạp để kiểm tra khả năng xử lý logic của Agent.
* **Bước 2: Kích hoạt hội thoại**
  * Nhấn nút **Gửi** hoặc phím **Enter**.
  * Hệ thống sẽ ngay lập tức kết nối dữ liệu để đưa ra phương án phản hồi tối ưu nhất.
* **Bước 3: Phân tích & Tinh chỉnh phản hồi**
  * **AI Agent** sẽ trả lời dựa trên kho dữ liệu (Knowledge Base) đã được huấn luyện (Website, Files, FAQ...).
  * Nếu phản hồi chưa sát với văn phong doanh nghiệp, bạn có thể điều chỉnh lại **Hướng dẫn Agent** hoặc bổ sung dữ liệu đầu vào để tăng tỷ lệ **Confidence Score** (Mức độ tự tin của câu trả lời).

***